作为治安维护和管理的机构，省公安厅、各地市公安局为维护社会稳定、保障人民和财产安全与经济繁荣稳定发挥了重要作用。以深圳市公安局为例，目前深圳公安局共投入干警17000多名，下设16个分局，为人民的安居乐业保驾护航。近年来，随着城市规模不断扩大，人口持续增加，社会各界对治安维护的期望值越来越高。目前，各地公安部门警力依然有限，各公安部门依靠现有警力资源开展工作，成果显著但需要投入大量的人力物力。在这种新形式下，为了提高办案效率，更好地树立公安部门的形象，公安部门提出“向高科技要警力、要资源”的口号，通过高科技手段武装公安队伍，提升人员素质，提高工作效率。广东公安经过近几年的探索，在信息化方面有了丰富的积累，并且随着移动技术的逐渐成熟，省内各地公安开始了利用移动信息化手段打造公安信息化的进程。

2．需求分析

随着公安系统信息化建设的不断发展，现代化信息技术已渗透到了公安战线的各个环节。为了满足群众要求，实现公安系统身份证信息化管理目标，体现公安系统“立岗为民”的良好形象，对此，公安系统从以下3方面出发，提出了关于身份证移动查询信息系统的新的需求：
（1） 从管理层的角度考虑，公安方面还没有一个行之有效的途径将有关用户办证的信息（包括证件到期提示、证件到期过期提示、证件到达提示等）及时准确的下达到每一位办证用户手中，这一客观原因也就无形中给公安信息部门的管理带来了困难，同时也给办证人员带来了很大的不方便；
（2） 从社会发展的角度考虑，全国公安战线的移动应用系统建设正在进行中，这个平台的建立将成为其有利的支持和辅助；
（3） 从用户的需求角度考虑，用户希望每次办完证,都能得到相关回馈的办证信息,以确保证件是否能顺利进行,特别是常办证用户或从外地回到本地办证的用户,对于证件的信息回馈就更迫切了。

3．为客户带来的好处

该系统使用广东移动通信短消息发送的技术，使公安局内部管理部门能够向用户及时发布证件信息和下发证件办理具体通知，同时也满足了市民实时方便的查询证件是否完成的需求。另外该系统具有安全、迅捷、稳定、可靠的特性，能够使公安信息管理服务更加完善，公安管理部门对办证用户的管理更加细致和全面。

4．解决方案

方案组成
通过采取广东移动提供“深圳市公安局身份证查询系统”信息化解决方案，可以实现如下功能：
a)证件信息查询功能
用户可查询自己的第2代身份证是否已经办好，可否领取。用户可编辑手机短信进行查询，而系统会自动返回目前的办理状态。如：输入ID+自身的身份证号码发送到030188288，若身份证已经办好，系统即返回以下提示:“公安局温馨提示:您的证件已经办好，请带齐相关证件于*月*日前到****派出所领取，感谢您对我们工作的支持。”；若身份证还未办好，系统即返回以下提示:“公安局温馨提示:您的证件还未办好，请耐心等候，感谢您对我们工作的支持。”
b)证件信息定制功能
用户可以发送指定的代码到指定的短信端口，系统当即返回以下提示:“公安局提温馨提示:当您的身份证办好后，我司会有短信通知您领取的办法、时间与地点，感谢您对我们工作的支持。”
当定制了服务的市民的身份证办好，数据同步到服务器后，系统则自动发通知短信给市民：“公安局温馨提示:您的证件已经办好，请带齐相关证件于*月*日前到****派出所领取，感谢您对我们工作的支持”。